2018年大榭招商国际码头客户服务主题系列活动正式拉开序幕

[时间:2018-06-13 来源:商务部]

  6月12日下午1点,以“见微知著”为主题的大榭招商国际码头客户服务主题系列活动正式拉开序幕。 “见微知著”,即“见心、微笑、知行、专注”,寓意用心感悟、以小见大,在日常工作的点滴细节中提升服务意识和服务水平。

  此次活动得到了来自龙门吊和控制中心岗位的32位同事积极参与。此外,还邀请到操作部副部长、控制主管、多位一线岗位员工代表观战。


主持人开场介绍活动主题及活动流程

  活动开始,活动人员通过抽签组建任性队、蓝海队、男神队和超人队,经过紧张又开心的团队配合猜词游戏比拼以及知识答题两轮比拼,最终蓝海队在团队协作下赢得本场第一名。


蓝海队组队成功


心有灵犀猜词表演

  除此之外,活动还设置了一个进提箱投诉案例情景对话表演环节,现场同事纷纷产生共鸣,在20分钟的唇枪舌剑中,各组成员争先发表了自己的想法。


客户服务中心工作人员在现场进行案例情景对话表演


超人队代表景叶锋发言


蓝海队代表张亚冲发言


操作部副部长梅海杰总结发言

  通过活动后队员分享,大家一致认为通过积极向上的团队比拼,能有效加强团队之间的信任与协作,对客户服务中心的活动组织表示高度认同和赞赏。我们也希望通过这样一个平台,参与人员能领会到用心沟通、知行专注、以及换位思考、相互尊重的重要性。我们也将通过一系列形式多样、积极向上的客户服务主题活动的陆续开展,从点滴小事开始,促进各服务岗位在各自的工作实践中进一步提升自身业务能力、对外沟通能力和团队协作能力,最终达成公司整体服务水平飞跃、员工收获成长的美好愿景。

活动结束后全体活动人员和工作人员合影留念