企业文化理念诠释
愿景宁波的大榭招商 ,世界的水榭港湾、员工的快乐家园!

文化理念-愿景

宁波大榭招商的企业愿景分别从股东、客户、员工三个层面描述。

股东层面:“宁波的大榭招商”代表着宁波大榭招商国际码头有限公司的地域、行业特点,也汇集了三方股东。宁波大榭招商作为招商局国际公共码头网络中的重要布局点,其愿景是股东方“建设世界领先的公共码头”企业目标的战略分解,也是三方股东同心同德、齐心协力的凝聚符号。

客户层面:“世界的水榭港湾”是宁波大榭招商为客户提供一流服务环境的意境升华;是企业承担绿色社会责任的体现。“世界的”意味着我们服务的对象是全世界,同时,也意味着我们承载股东方的目标着力于打造世界级的企业。

员工层面:“员工的快乐家园”是宁波大榭招商为员工创造温馨优雅、愉快和谐工作环境的意愿体现。成功有大有小,而快乐的心情却是一样的。我们鼓励员工与企业共成长,员工在企业中获得成功,实现自我价值。宁波大榭招商主张为员工提供愉快的工作环境。让员工在企业中快乐工作与成长。

使命扎根大榭商通五洲

“扎根大榭”体现了宁波大榭招商承载了股东方赋予的布局宁波大榭地区的使命,也体现了宁波大榭招商员工脚踏实地,归属与服务宁波大榭招商的决心。

“商通五洲”体现了宁波大榭招商存在的意义。在社会经济发展中,宁波大榭招商承担最重大的任务就是为世界商贸往来的货物提供物流装卸服务。“商通五洲”指明了宁波大榭招商码头的经营领域和思想,也是宁波大榭招商对股东方招商局集团“以商业的成功推动时代进步”的使命承载和细分。

核心理念以人为本以客为尊

内部管理:以人为本。宁波大榭招商把员工视为最重要的资源,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性,为达成企业发展目标做出最大的贡献。以人为本不是一句口号,而是宁波大榭招商为员工创造一个愉快、和谐、温馨优雅工作环境的价值理念。“以人为本”包含制度的合理性,激励的有效性,员工成长性以及人性化的软硬环境。

外部经营:以客为尊。宁波大榭招商尊重客户权益、尊重客户需求、尊重客户价值,尊重客户个性,为客户提供尊享服务。以客为尊的“客”是一个广义的范畴。不仅包含着与宁波大榭招商有密切往来的船公司、货主、货代、拖车司机,还包含着政府等相关部门和合作伙伴。

企业精神务实推动创新责任构建和谐

宁波大榭招商企业精神汲取了员工实际感知到的企业精神和期望企业未来应有精神状态的交集价值观:责任、和谐、务实、创新。从用动词逻辑串联起来,形成了动静结合的企业精神理念。

责任是态度。“责任”是指员工的安全责任意识、员工爱岗敬业的责任感;还包含着企业对员工的责任,企业的社会责任、企业对于股东方的责任。

和谐是目标。“和谐”指企业内部民主、员工正义、友爱、快乐、安定、环保,公司与员工共成长。

务实是行为。“务实”就是说实话、办实事、讲实效。

创新是方法。“创新”指服务创新、技术创新、管理创新等。

经营理念规模质量并举创造社会价值

吞吐量、设计吞吐能力等“规模”大小是业界(交通部、地方政府部门、股东方、包括同行)评判集装箱码头企业的重要标准,所以我们要追求规模。吞吐量的提升,企业经营业绩也会有相应的提高。

“质量”是客户(船公司、货主、货代、拖车司机等)评判集装箱码头的重要标准,质量代表着服务水平,代表着装卸效率,代表着船舶停时,代表着低装卸差错,代表着安全生产。

“规模质量并举”是从业界和客户的评判标准提出我们生产经营追求的目标和企业绩效。

我们通过优质服务为客户、为员工、为股东方创造价值,这种价值最终是归属于社会的。

服务理念真情收获信赖努力成就未来

服务是宁波大榭招商的产品,质量是产品的生命。宁波大榭招商通过服务创造价值。

宁波大榭招商致力于通过团队协作外延到为客户提供优质服务。

内部协作:跨越部门墙。公司内部建立起一个相互服务的机制,在部门之间建立起互相服务的客户关系。成为互相信赖、协作共赢的团体。

外部服务:宁波大榭招商将客户视为亲密伙伴,以真情赢得客户信赖,通过自身不断奋进与努力为客户提供高品质高质量的服务,创造我们与客户的双赢,共同成就美好的未来。

管理理念以规范为执行力以关爱为影响力

管理既是科学也是艺术。“以规范为执行力”体现了管理的科学性。“以关爱为影响力”体现了管理的艺术性。

“规范”包含着规范性与公平公正性。

规范性:企业的管理需要精细化、流程化、制度化。

公平公正性:管理者也需要以事实为依据、公心至上为准则,坚持统一的衡量体系和判断标准,公平公正的为人处事。

“关爱”包含着“尊重和关爱”。

尊重:管理者与被管理者之间要互相理解,彼此尊重。

关爱:管理者与被管理之间之间工作中要齐心协力,生活上要互帮互助。最终营造一个快乐、和谐的环境,从而为实现“员工的快乐”家园提供精神支撑。

人才理念德能兼修人尽其才

宁波大榭招商从选、用、育三个方面来打造企业的人才文化。

“德能兼修、人尽其才”是企业与员工之间的选拔与使用关系。德能兼修是企业对员工的素质要求。人尽其才是企业的用人环境。

宁波大榭招商的人才理念体现了企业与员工两方的互动关系。一方面员工要努力提升自己,提高品德和能力,自己成为企业能够重用的人才;另一方面企业要大胆用人,用人之长,让员工在工作中使用所学习到的知识。同时,企业也要为员工创造一个学习型的环境,让员工能够德能兼修。

同时,宁波大榭招商鼓励员工立足大榭,通过在宁波大榭招商的学习成长,打开职业生涯上升通道,为宁波大榭招商和其股东方创造更大价值。

效益理念千方百计提效益精工细作降成本

企业的一切成本管理活动应以成本效益观念作为支配思想。实现由传统的“节约、节省”观念向现代效益观念转变。企业成本管理与企业的整体经济效益直接联系起来,以一种新的认识观——成本效益观念看待成本及其控制问题。避免追求局部效益,影响整体效益;避免追求短期效益,影响长期效益;避免追求显性效益,牺牲大量隐性效益。

“千方”指的是集装箱箱量越多越好。

“百计”指堆场计划、泊位计划的高效、缜密,通过做好堆场计划、泊位计划提高装卸效率,从而实现提高效益的目标。

“精工”指装卸设备的技术更新和工具创新。

“细作”指一线操作部门通过精细工作降低作业成本。

“千方百计提效益”是作为商务、行政等职能管理部门的现代效益观指导。“精工细作降成本”是作为操作、技术设备等一线生产部门的成本效益观指导

安全理念我的安全我负责别人安全我有责

多年的安全管理实践告诉我们,众多的规章制度,健全的安全管理网络,仍然无法杜绝事故的发生。因为仅仅靠监督与被监督的传统管理模式,难以保障安全生产目标的实现。宁波大榭招商把安全理念上升到风险管控来看待,通过识别可能影响企业的各种潜在事件,为企业目标的顺畅运营提供合理的保证。

我们致力于为员工、客户及访客提供一个安全又健康的作业环境。员工是安全工作的关键因素,因此除了通过各种规章制度进行约束和员工间互相监督以外,我们推行一系列的安全及健康活动、安全教育,安全知识培训、安全知识竞赛、紧急事件处理演练等,以提高员工的安全及健康意识。

我们从北京奥运会的“微笑承诺圈”中引入“安全承诺”概念。通过承诺性和朗朗上口的安全理念,引导员工安全意识的共鸣。激发员工从“要我安全”转化为“我要安全”进而再转化为“我会安全”,创造企业的整体安全环境。